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Mehr denn je stellen Einzel händler ihre Geschäfte neu vor-die Funktionen, die ihre Geschäfte bieten, den Wert, den sie bringen, und wie sie arbeiten. angetrieben nicht nur durch den Aufstieg des Omni-Kanals und die Notwendigkeit, auf Wettbewerbs bedrohungen durch Amazon und andere zu reagieren, sondern auch durch die Möglichkeiten, die neue Technologien schaffen. Wir stehen am Anfang einer neuen Ära, wo das Geschäft ein facetten reicher veranstaltungs ort ist, der in der Lage ist, Aufträge mit der Effizienz eines Lagers zu erfüllen und das Kauf verhalten der Käufer zu erfassen und zu personalisieren sowie Websites zu personalisieren, während Sie die experimentellen und menschlichen Berührungen liefern, die nur ein physischer Laden kann.
Ein Schlüssel element dieser Transformation ist die Entwicklung einer hochpräzisen und granularen Ansicht mit tiefen Einblicken in das, was tatsächlich im Geschäft vor sich geht, indem sie diese mit Sensoren und Daten erfassungs geräten ermöglicht. Das ist nicht nur eine hypothetische Vision eines Geschäfts der Zukunft. Um dies zu ermöglichen, stehen heute techno logische Schlüssel elemente zur Verfügung. Insbesondere verwenden viele Einzel händler heute RFID (Radio Frequency Ident ification) in ihren Ketten, um eine überlegene Sichtbarkeit auf Artikel ebene zu erreichen. Dies ist ein wichtiger Wegbereiter für das neue überarbeitete Geschäft.
Der Einsatz von RFID im Einzelhandel hat sich in den letzten Jahren beschleunigt, und eine wachsende Anzahl von Einzel händlern hat diese Technologie in ihren Unternehmen weit verbreitet und erfolgreich eingesetzt. Einzel händler werden in diesem Jahr RFID-Tags auf über fünf Milliarden Artikel anwenden und im nächsten Jahr auf etwa sieben Milliarden markierte Artikel anwachsen. Die meisten dieser bestehenden Bereitstellungen basieren auf tragbaren RFID-Lesegeräten, die sich als sehr flexibel, einfach bereit zustellen und kosten günstig erwiesen haben. In letzter Zeit versprechen Piloten mit neueren Technologien wie Overhead-RFID-Lesegeräten eine automat isiertere und kontinuierlichere Echtzeit ansicht dessen, was im Geschäft passiert. Ermöglichen von Anwendungs fällen über das optimierte Bestands management hinaus, um die Vision des überarbeiteten Laden-und Einkaufs erlebnisses zu erfüllen.
Während sich RFID-Technologien und-Optionen weiterentwickeln, bieten verschiedene Lösungs anbieter unterschied liche Ratschläge zum besten Ort für den Start von RFID-Projekten und zur am besten geeigneten Art der Leser infrastruktur. Konflikte können es denjenigen, die RFID bewerten, erschweren, zu wissen, wo sie anfangen sollen, und sicher eine Roadmap für die Zukunft zu erstellen. In diesem Artikel bieten wir auf der Grundlage unserer Untersuchungen einige objektive Leitlinien, um Einzel händlern bei der Erstellung eines Implementierungs fahrplans zu helfen, der einen schnellen, aber nachhaltigen Wert bietet. Unterstützung wichtiger aktueller Initiativen wie der Erfüllung von Omni-Channel-Bestellungen bei gleichzeitiger Bereitstellung eines Weges zu ehrgeizige ren Zielen mit der Fähigkeit, im Zuge der Entwicklung von RFID-Lösungen zu expandieren und sich anzupassen.
Einzel händler müssen zunächst entscheiden, welche Ziele und Anwendungs fälle für RFID bestehen. Dies erfordert einige Analysen und Gedanken. Zu den wichtigsten Entscheidung spunk ten gehören:
Welcher Anwendungs fall wird den schnellsten anfänglichen ROI antreiben?
Wo hat der Einzel händler die größten operativen Chalenges?
Welche Metriken werden gemessen, um den Erfolg zu bestimmen?
Wie kann RFID die wichtigsten Ziele und Initiativen des Einzel händlers wie Omni-Channel unterstützen?
Es gibt viele potenzielle Ausgangs punkte für Einzel händler, die RFID für eine Vielzahl von Anwendungs fällen implemen tieren können, um eine Vielzahl von Vorteilen zu erzielen, wie zum Beispiel:
Lagerbestand verwaltung-Die Verwendung von RFID zur Zählung des Lagerbestands im Geschäft ermöglicht eine dramatische Erhöhung der Bestands genauigkeit der SKU-Filialen, was zu niedrigeren OOS1-Werten, einer besseren Lieferkette und Auffüllung im Geschäft führt. und ein optimaler Produkt mix auf der Verkaufs fläche, Dies führt zu einer Umsatz steigerung-insbesondere bei Kategorien mit hoher Mix komplexität. 2 Eine höhere Bestands genauigkeit führt auch zu intelligente ren und zeitnaheren Preis nachlässe und der Möglichkeit, Lager bestände dorthin zu senden, wo es wahr schein licher ist, dass sie verbraucht werden. Dadurch wird die Höhe der erforderlichen Abschläge verringert und gleichzeitig die Brutto gewinnmargen verbessert;
Omni-Channel-Erfolgreiche omni-channel3 erfüllung erfordert hohe Bestands genauigkeiten an allen Standorten, die RFID-Deliks.4 Hohe Bestands genauigkeit ist die Grundlage für zuverlässige, akturAß, profitable Kunden auftrags erfüllung über mehrere Kanäle;
Anzeige-/Werbe management-Die Achilles ferse von Displays auf dem Boden und/oder Werbeaktionen wird häufig ausgeführt. RFID kann dazu beitragen, dass Waren, die im Hinterzimmer sitzen, in allen Stilen, Farben und Größen genau auf dem Verkaufs boden dargestellt werden. sowie erleichtern, neue Artikel sofort auf den Verkaufs boden zu bringen, wenn sie im Geschäft ankommen;
Verlust verhütung-Im Kern ergänzt RFID in der Regel bestehende elektronische Artikel überwachung5 (EAS)-Systeme. Im Gegensatz zu Live-EAS-Tags, die einfach einen Alarm auslösen, kann die RFID-Technologie genau identifizieren, welcher einzelne Gegenstand diesen Alarm ausgelöst hat-bis auf die genaue Größe, den Stil und die Farbe-, damit etwas verloren geht. RFID-Tag-Daten ermöglichen es dem Geschäft, diesen Artikel schnell wieder aufzufüllen. Darüber hinaus können durch die Analyse von Verlust mustern (genau, welche Gegenstände von wo und wann gestohlen werden) bessere Schutz maßnahmen getroffen werden. Es hat sich als schwierig erwiesen, RFID-Lese zonen auf die gleiche Spezifität wie EAS-Systeme zu isolieren. Mit fortschreiten der Technologie kann RFID jedoch möglicher weise die traditionelle EAS-Funktion ersetzen.
Lieferkette-Jeder markierte Artikel kann bei jedem Betriebs schritt während seiner gesamten Reise gelesen werden-vom Herstellungs ort bis zu dem Ort, an dem er schließlich verkauft wird. Dabei wird überprüft, ob die richtigen Artikel und die richtige Menge ausgewählt werden. verpackt, versendet und erhalten. Dieser Verifizierungs prozess reduziert Fehler in jedem Schritt in der gesamten Lieferkette;
Mer chand ising/Plano gramm-RFID verspricht ein viel präziseres Verständnis des Kunden einkaufs verhaltens wie: Welche Artikel ziehen Kunden für den Kauf in Betracht? Welche werden zusammen gekauft? In welcher Reihenfolge suchen Kunden die Artikel aus? Sowie zahlreiche andere Beobachtungen des Kunden verhaltens. Diese Informationen können verwendet werden, um Mer chand ising, Plano gramm, Laden layout und andere produkt-und geschäfts bezogene Entscheidungen zu verbessern.
Kunden erfahrung-Einige Einzel händler experimentieren mit der Verwendung von RFID, um verschiedene Anwendungen im Bereich Kunden erfahrung zu ermöglichen, wie z. B. Selbstbedienung kioske, intelligente Spiegel in Umkleidekabinen, endloser Gang 6 und verwandte Erlebnisse.
Proben management-Einige Einzel händler verwenden RFID, um Proben ihrer Lieferanten zu verfolgen und zu verwalten. Proben sind oft das Vierfache der Kosten des endgültigen Produktions artikels und werden häufig verlegt, wenn sie für Fotoshootings oder Material hintergrund-und Forschungs aktivitäten verwendet werden. RFID bietet ein Check-in/Check-out-System und die Möglichkeit, Elemente zu lokalisieren, die sich bei Bedarf nicht in der Beispiel bibliothek befinden.
Proben management-Einige Einzel händler verwenden RFID, um Proben ihrer Lieferanten zu verfolgen und zu verwalten. Proben sind oft das Vierfache der Kosten des endgültigen Produktions artikels und werden häufig verlegt, wenn sie für Fotoshootings oder Material hintergrund-und Forschungs aktivitäten verwendet werden. RFID bietet ein Check-in/Check-out-System und die Möglichkeit, Elemente zu lokalisieren, die sich bei Bedarf nicht in der Beispiel bibliothek befinden.
Bei der Erörterung der von RFID erzielten Genauigkeit ist es wichtig, zwischen Lese genauigkeit und Inventar genauigkeit zu unterscheiden:
Lese genauigkeit-Manchmal als "Lese rate" bezeichnet, bezieht sich auf den Prozentsatz der Elemente, die von einem RFID-Lesegerät erfolgreich gelesen wurden. Wenn 1.000 Artikel vorhanden sind und 995 davon erfolgreich gelesen werden, beträgt die Lese genauigkeit 99,5%. Mit der heutigen Handheld-Technologie und der richtigen Schulung und Compliance-Überwachung der Verwendung durch Geschäfts partner ist es üblich, eine Lese genauigkeit von 99% oder besser zu erreichen.
Bestands genauigkeit-Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, die Bestands genauigkeit zu messen. Im Zusammenhang mit RFID für die Bestands verwaltung kommt es jedoch auf die Genauigkeit der SKU/Store-Lager bestände an. Innerhalb des Bestands verwaltungs systems des Einzel händlers gibt es eine Reihe von ewigen Lager beständen, eine für jede SKU in jedem Geschäft. Wenn sich in einem Geschäft 10.000 SKUs befinden und 7.000 der SKU-Zählungen korrekt sind (3.000 falsch), beträgt die Bestands genauigkeit 70%. Die durchschnitt liche SKU/Shop-Bestands genauigkeit der Einzel händler liegt in der Regel im Bereich von niedrigen-60% bis hohen-70%. RFID kann verwendet werden, um die Bestands genauigkeit von SKU/Store auf 95% bis 98% + 9 zu verbessern
Es gibt viele weitere Möglichkeiten, wie RFID angewendet werden kann, um Wert im Einzelhandel geschäft zu generieren. Diese Liste umfasst jedoch diejenigen, die am häufigsten auftauchen. Wo sollte ein Einzel händler angesichts all dieser Auswahl möglichkeiten für Anwendungs fälle anfangen? Die überwältigende Mehrheit der erfolgreichen implDie Aktivitäten haben sich in erster Linie auf einen primären Anwendungs fall konzentriert und die Verwaltung des Lagerbestands optimiert. Unsere Untersuchungen haben gezeigt, dass die Bestands verwaltung, wenn sie auf die richtigen Einzelhandel kategorien angewendet wird, 7 bietet bei weitem die größten und direktesten finanziellen Vorteile für die meisten Einzel händler-OOS-Reduzierung, die zu einer Umsatz steigerung führt, die typischer weise im Bereich von 5% bis 15% liegt. und Abschlag vermeidung, was zu Margen verbesserungen von 1% bis 5% führt. Die Reduzierung von OOS und die Vermeidung von Abschlägen werden durch die Verbesserung der Bestands genauigkeit bestimmt, die durch die regelmäßige Verwendung von RFID-basierten Bestands zyklus zählung prozessen erzielt wird. Die durchschnitt liche SKU/Shop-Bestands genauigkeit der Einzel händler liegt in der Regel im Bereich von niedrigen-60% bis hohen-70%. Durch die Verwendung von tragbaren RFID-Lesegeräten zur regelmäßigen Zählung mit dem richtigen Programm erreichen 8 die meisten Einzel händler eine Genauigkeit von 95% bis 98%. Es ist diese dramatische Erhöhung der Lager genauigkeit, die die Vorteile der OOS-Reduzierung, der Abschlags vermeidung, der Umsatz steigerung und der profitablen Omni-Channel-Erfüllung fördert.
Text und Fotos von Bill McBeath, mit freundlicher Genehmigung von Chain Link Research.
